Foire aux questions

Foire aux questions > Questions techniques > Mon compte

3. Puis-je visualiser ma dernière facture en ligne ?

Certainement ! Il suffit de cliquer sur l'option «Factures en ligne» dans la section «Mon Compte». Ensuite, vous serez en mesure de voir toutes vos factures actives. Vous pouvez voir vos factures et vous pouvez même les régler, ce qui évite les retards et les frais postaux. Il est à noter que vous devez posséder le logiciel Adobe Acrobat Reader pour pouvoir visualiser vos factures.

FAQ Adresse de courriel :

1. Comment faire pour créer une nouvelle adresse de courriel ?
2. Comment faire pour changer mon adresse de courriel principale ?
3. Puis-je renvoyer (réacheminer) mes courriels ?
4. Est-t-il possible d'ajouter de l'espace supplémentaire sur le serveur de courriel pour ma boîte de courriels qui en contient déjà 5 Mo ?

FAQ Alias :

1. Qu'est-ce qu'un alias ?
2. Comment faire pour créer un alias de courriel ?
3. Puis-je ajouter des destinations supplémentaires aux alias de courriel (liste de diffusion) ?
4. Que représentent les « ... » qui encadrent la destination de mon adresse de courriel ?
5. Est-t-il possible d'avoir plus de 2 alias ?

FAQ Fonctionnalités :

1. Si je modifie le mot de passe pour mon accès commuté, est-ce que le mot de passe pour accéder à mes courriels changera aussi ?
2. Après combien de temps, suite à la création de mon nouveau mot de passe, puis-je commencer à m'en servir ?
3. Qu'est-ce qu'on veut dire exactement quand on parle de faire attention aux majuscules et aux minuscules dans un mot de passe ?
4. Comment puis-je connaître le nombre d'heures que j'ai passées sur Internet au cours du mois ?
5. Que faire si mon mot de passe ne fonctionne pas ?

FAQ Achat de produits :

1. Comment faire pour acheter des produits ou services supplémentaires ?
2. Si j'achète des produits supplémentaires, à quel moment seront-ils portés à mon compte ?
3. Puis-je visualiser ma dernière facture en ligne ?
4. Puis-je régler mon compte en ligne ?
5. Je désire régler mon compte en ligne. Est-ce que votre site est sécurisé en ce qui concerne les transactions par carte de crédit ?

FAQ Généralités :

1. J'ai besoin de soutien, quels sont les coordonnées d'Accès Idéal?
2. Est-ce que le relevé d'utilisation est en temps réel ?
3. J'ai reçu un message d'erreur après avoir tenté de modifier mon compte. Que dois-je faire ?
4. Qu'est-ce qu'un « cookie » ou témoin ? Pourquoi dois-je les utiliser et comment puis-je faire pour les activer ?