Foire aux questions
Foire aux questions > Questions techniques
> Mon compte
FAQ Adresse de courriel :
- Comment faire pour créer
une nouvelle adresse de courriel ?
- Comment faire pour changer
mon adresse de courriel principale ?
- Puis-je renvoyer (réacheminer)
mes courriels ?
- Est-t-il possible d'ajouter
de l'espace supplémentaire sur le serveur de courriel pour ma
boîte de courriels qui en contient déjà 5 Mo ?
FAQ Alias :
- Qu'est-ce qu'un alias
?
- Comment faire pour créer
un alias de courriel ?
- Puis-je ajouter des
destinations supplémentaires aux alias de courriel (liste de
diffusion) ?
- Que représentent
les « ... » qui encadrent la destination de mon adresse
de courriel ?
- Est-t-il possible d'avoir
plus de 2 alias ?
FAQ Fonctionnalités :
- Si je modifie le mot
de passe pour mon accès commuté, est-ce que le mot de
passe pour accéder à mes courriels changera aussi ?
- Après combien
de temps, suite à la création de mon nouveau mot de passe,
puis-je commencer à m'en servir ?
- Qu'est-ce qu'on veut
dire exactement quand on parle de faire attention aux majuscules et
aux minuscules dans un mot de passe ?
- Comment puis-je connaître
le nombre d'heures que j'ai passées sur Internet au cours du
mois ?
- Que faire si mon mot
de passe ne fonctionne pas ?
FAQ Achat de produits :
- Comment faire pour
acheter des produits ou services supplémentaires ?
- Si j'achète
des produits supplémentaires, à quel moment seront-ils
portés à mon compte ?
- Puis-je visualiser
ma dernière facture en ligne ?
- Puis-je régler
mon compte en ligne ?
- Je désire régler
mon compte en ligne. Est-ce que votre site est sécurisé
en ce qui concerne les transactions par carte de crédit ?
FAQ Généralités :
- J'ai besoin de soutien,
quels sont les coordonnées d'Accès Idéal?
- Est-ce que le relevé
d'utilisation est en temps réel ?
- J'ai reçu un
message d'erreur après avoir tenté de modifier mon compte.
Que dois-je faire ?
- Qu'est-ce qu'un «
cookie » ou témoin ? Pourquoi dois-je les utiliser et comment
puis-je faire pour les activer ?
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