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8. Qu'entendez-vous par « suspension de compte » ?

Sachez que la suspension ne veut pas dire que votre compte est annulé ou désactivé. Accès Idéal désactive temporairement votre compte, ce qui a pour conséquence de vous empêcher de vous connecter à l'un ou l'autre de nos serveurs. S'il s'avère que Accès Idéal aurait suspendu votre compte sans motif valable, il est de votre droit le plus légitime de nous en aviser et l'accès sera rétabli le plus rapidement possible.

1. Quelle est ma date de facturation ?
2. Quand dois-je m'attendre à recevoir les relevés de mes factures de Accès Idéal ?
3. Qui dois-je contacter si je ne reçois pas mes factures mensuelles ?
4. Quelles formes de paiement acceptez-vous ?
5. Comment gérez-vous les paiements ?
6. Comment le saurai-je si Accès Idéal n'a pu débiter les frais mensuels de mon compte ?
7. Dois-je informer Accès Idéal lorsque j'annule ou que j'obtiens une nouvelle carte de crédit ?
8. Qu'entendez-vous par « suspension de compte » ?
9. Qu'est-ce qui pourrait mener à la suspension de mon compte ?
10. Les factures de courrier électronique sont-elles valables pour des déductions fiscales ?
11. Comment renouveler mon abonnement avec Accès Idéal ?
12. Si j'arrête d'utiliser le service, mon compte sera-t-il quand même débité ?