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6. Comment le saurai-je si Accès Idéal n'a pu débiter les frais mensuels de mon compte ?

Si Accès Idéal est dans l'impossibilité de porter les frais à votre carte de crédit, un courriel vous sera envoyé. Veuillez alors contacter un agent du service à la clientèle et assurez-vous que votre information de paiement est exacte. Vous pouvez également ouvrir une session dans la section Mon Compte afin de changer vos informations de paiement avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Si vous négligez de communiquer avec nous et que le paiement échoue le mois suivant, Accès Idéal se verra dans l'obligation de suspendre votre service.

1. Quelle est ma date de facturation ?
2. Quand dois-je m'attendre à recevoir les relevés de mes factures de Accès Idéal ?
3. Qui dois-je contacter si je ne reçois pas mes factures mensuelles ?
4. Quelles formes de paiement acceptez-vous ?
5. Comment gérez-vous les paiements ?
6. Comment le saurai-je si Accès Idéal n'a pu débiter les frais mensuels de mon compte ?
7. Dois-je informer Accès Idéal lorsque j'annule ou que j'obtiens une nouvelle carte de crédit ?
8. Qu'entendez-vous par « suspension de compte » ?
9. Qu'est-ce qui pourrait mener à la suspension de mon compte ?
10. Les factures de courrier électronique sont-elles valables pour des déductions fiscales ?
11. Comment renouveler mon abonnement avec Accès Idéal ?
12. Si j'arrête d'utiliser le service, mon compte sera-t-il quand même débité ?